Valoramos su negocio y entendemos que a veces los planes cambian. Para garantizar una experiencia fluida a todos nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de cancelación de alquiler de embarcaciones:

1. Aviso de cancelación: - Las cancelaciones deben realizarse al menos 72 horas antes de la hora programada de alquiler para obtener un reembolso completo. - Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas posteriores a la hora de inicio del alquiler están sujetas a un cargo de cancelación equivalente al 50% del costo total del alquiler.

2. Cancelaciones relacionadas con el clima: - La seguridad es nuestra principal prioridad. Si nuestro personal considera que las inclemencias del tiempo no son seguras, nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar su alquiler sin cargo. - Las cancelaciones relacionadas con el clima realizadas por los clientes debido a malestar personal o inquietudes sobre las condiciones climáticas aún deben cumplir con la política de cancelación estándar.

3. Política de no presentación: - Si no llega a su alquiler programado (una "no presentación"), se le cobrará la tarifa completa del alquiler y no se realizarán reembolsos. - Llegue al menos 30 minutos antes de la hora programada de alquiler para garantizar una salida oportuna. Las llegadas tardías pueden dar lugar a una duración más corta del alquiler, sin reembolso por el tiempo no utilizado.

4. Reprogramación: - Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Los clientes podrán reprogramar su alquiler, sujeto a disponibilidad, sin costo adicional, siempre que la solicitud de reprogramación se realice con al menos 24 horas de anticipación.

5. Reembolsos: - Los reembolsos se procesarán dentro de los [3] días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación. Espere el tiempo adecuado para que los fondos aparezcan en su cuenta.

Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación de alquiler de barcos. Al reservar con nosotros, usted reconoce y acepta cumplir con estos términos. Si tiene alguna pregunta o necesita realizar una cancelación, envíenos un mensaje directamente. Gracias por elegirnos para su experiencia de navegación. Esperamos poder brindarle una aventura segura y agradable en el agua.